Cursus Interview technieken

Welkom bij de Cursus Interview technieken

U wilt als interviewer door middel van een boeiend gesprek, gebaseerd op de juiste gesprekstechnieken, net dat ene essentiele puzzelstukje boven water krijgen?

Tijdens de cursus

U leert omgaan met diverse interviewstijlen en er wordt duidelijk welke vaardigheden een goede interviewer dient te bezitten. Vervolgens leert u controle en overzicht houden tijdens een gesprek. U maakt aansluitend kennis met gesprekstechnieken die u ondersteunen in het filteren van de benodigde informatie.

Na deze cursus

Na afloop van deze cursus slaat u nooit meer de plank mis. U kunt met de opgedane sociale- en interviewvaardigheden de geïnterviewde bespelen tot het vrijgeven van de gewilde informatie.

Modulen

Deze cursus bestaat uit twee dagen waarin onderstaande onderwerpen uitgebreid aan bod zullen komen.

Interviewtypen

We starten de cursus met een korte samenvatting van de basistheorie met betrekking tot communicatie. Aansluitend komen de diverse interviewtypen voorbij. U maakt kennis met de voor- en nadelen van deze interviewtypen.

Gespreksvoorbereiding en interviewleidraad

Tijdens deze module leert u wat de eigenschappen van een goede gespreksvoorbereiding zijn. Daarnaast passeren diverse vraagtypen de revue en gaan we in op formulering en woordkeus. U krijgt aansluitend inzicht in de zin en onzin van een interviewleidraad en wat de veelbesproken valkuilen tijdens een gesprek kunnen zijn.

Houding en gespreksopbouw

U bent al een heel eind op weg. Nu is het belangrijk om te weten hoe u de juiste gesprekssituatie kunt creëren en behouden. We gaan in op uw houding en inlevingsvermogen. Onvermijdelijk zijn daarbij de luistervaardigheden. U leert daarnaast vaag- en tegenstrijdigheden te ontrafelen en weet wanneer u begrippen als stilte en timing in kunt zetten.

Vraagtechnieken en de rode draad

Diverse vraagtechnieken komen tijdens deze module aan bod. U leert aansluitend wat de vaardigheden van een goede interviewer zijn. Daarnaast ontwikkelt u uw eigen stijl van interviewen. Belangrijk aspect van deze module is het vasthouden van de rode draad tijdens het gesprek. Hoe u dit het beste kunt doen, laten we u zien aan de hand van korte praktijkcases.

Omgaan met weerstand en emotie

Tijdens de derde module deden we al een beroep op uw inlevingsvermogen. Omgaan met weerstand en emotie is een dermate belangrijk onderdeel van een interview, dat we dit in deze module nog eens apart belichten. Diverse praktijkcases zullen ook hier de revue passeren.

Uitwerking en checklist

U wilt natuurlijk het maximale uit een gesprek halen. Daarom tijdens deze module een aantal handvaten die u hierbij kunnen ondersteunen. We gaan kort in op het maken van relevante notities/opnames en afspraken. Bronvermelding maakt hier logischerwijs een onderdeel van uit. De aangereikte handvaten leiden uiteindelijk tot een handige checklist.

Praktijkcase

De praktijkcase loopt als een rode draad door de cursus. De geleerde theorie past u gelijk toe in de praktijk. Desgewenst kunt u uw eigen case meenemen tijdens de cursus.

Kies uit 4 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Cursus Interview technieken bedragen €1.299,00 (excl. €272,79 BTW). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij het cursusbedrag is alles inbegrepen: het cursusgeld, opleidingsmateriaal en lunch (lunch alleen bij dagcursussen).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.